Vanliga frågor till Apparel.ax

Finns allt i lager som finns i webshoppen?

Ja, allt som finns i webshoppen finns i lager på Apparel.ax  Kan du lägga varan i varukorgen finns den i lager och när du lagt din beställning och betalat den packas den med det samma.

Kan vi mötas upp någonstans så jag kan få mitt paket?

All leverans sker med Posten Åland, antingen direkt hem till din trappa eller avhämtning på ditt postkontor.
Det går även bra att hämta din beställning i Mariehamn enligt överenskommelse. 

Hur betalar jag?

På Apparel.ax kan du betala genom faktura eller via betalningslänk från Zettle. Vid egen hämtning på Åland kan du betala kontant eller med kort.
Betalningsuppgifterna får du via mail  när du genomfört din beställning. 

Du kan INTE betala via PayPal, Swish eller Siirto. 

Jag söker något som inte finns i webshoppen, kan det tas in i sortimentet?

Hör av dig via mail, telefon eller via meddelandefunktionen här på sidan med dina önskemål, ibland finns det hos våra leverantörer ibland inte men vi kollar alltid upp. Vi söker hela tiden efter nya leverantörer och vi är alltid glada för att få förfrågningar och önskemål från er kunder.

Måste jag ange personnummer vid beställning till Finland?

Vid leverans till Finland (Ej Åland eller Sverige) behöver även personnummer anges då Apparel.ax agerar ombud då beställningen måste förtullas innan vi kan skicka den från Åland p.g.a. vår skattegräns. Personnumret går att skicka via beställningen, via telefon - ringa eller sms, via mail, via meddelandefunktionen på sidan eller via vår Facebooksida, meddela gärna hur du vill meddela ditt personnumer om du inte vill skriva i det i beställningsformuläret.

Hjälp! Jag har inte fått något mail! Hur länge ska jag vänta?

När du trycker på beställningsknappen skickas det ett mail direkt till den mailadress du angett. Hittar du inget mail börja med att kolla i skräpposten, finns det inte där skicka ett meddelande här via kontaktformuläret så löser vi det direkt! 

Kan jag beställa till andra länder än Sverige och Finland?

Ja det går bra, tag kontakt via kontaktformuläret här på sidan så löser vi det.



Om svaret på din fråga inte finns här så hör av dig! Fråga gärna! 



Uppdaterad 15/04 2023